Conditions d'utilisation

Les présentes conditions régissent la relation professionnelle entre Páramo et les conseillers en voyages ou les agences de voyages.

1. Étendue des services

Páramo opère en tant qu’agence réceptive (DMC) et conçoit et coordonne des expériences de voyage sur mesure au Mexique.

Nous travaillons exclusivement avec des conseillers en voyages et des agences de voyages.

2. Propositions sur mesure

Tous les itinéraires sont conçus sur mesure en fonction des informations fournies. Les propositions ne sont pas contraignantes tant qu’elles n’ont pas été confirmées.

3. Réservations et paiements
Les réservations sont confirmées dès réception du paiement, comme indiqué dans chaque proposition.
Les conditions et les échéances de paiement seront précisées au cas par cas.
4. Changements et modifications

Les plans de voyage peuvent faire l’objet de modifications en raison :

de la disponibilité
des conditions météorologiques
de considérations opérationnelles ou de sécurité

Nous nous efforcerons toujours de proposer des alternatives équivalentes.

5. Annulations

Les conditions d’annulation varient selon les prestataires et seront précisées dans chaque proposition.

Les remboursements, le cas échéant, seront soumis à ces conditions.

6. Prestataires tiers

Páramo travaille avec des prestataires indépendants (hôtels, transporteurs, guides).

Bien que nous sélectionnions nos partenaires avec soin, nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions des prestataires tiers.

7. Responsabilité

Les conseillers en voyages sont chargés de :

Fournir des informations exactes sur les clients
Communiquer les conditions générales à leurs clients
S’assurer que les clients disposent des documents de voyage et d’une assurance appropriés
8. Assurance voyage

Nous recommandons vivement à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage complète.

9. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des perturbations causées par des événements indépendants de notre volonté, notamment les catastrophes naturelles, les événements politiques ou les situations sanitaires mondiales.

10. Confidentialité

Toutes les informations partagées concernant les clients sont traitées dans la plus stricte confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit mexicain.

12. Acceptation

Le recours à nos services implique l’acceptation des présentes conditions.